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Q:What's the difference between "Gore-tex" & "Gelanots"? Thanks!

JL│留言於 2018-03-01 14:10:09│ 問題分類:服務類

A:JL 您好:您詢問的GORE-TEX與GELANOTS差異,GORE-TEX是美商戈爾公司所研發的布種,GELANOTS則是日本所研發的布種,兩種布種皆具有防水、防風及透氣功能,其中GELANOTS使用超薄防水膜,具有更輕量化的功能。以上資訊提供您參考,謝謝

Q:請問172TU109-15紅色外套 還有S號嗎

陳小姐│留言於 2018-02-23 14:01:43│ 問題分類:服務類

A:陳小姐 您好:您查詢的172TU109紅色S號全省已售完,目前此款僅有灰紫色尚有現貨,歡迎您蒞臨店櫃參觀選購,謝謝。

Q:請問型號162TU113-12粉色防風外套可以銜拉162TU905-81(米色)羽絨衣嗎?

ydyude│留言於 2018-02-23 08:33:03│ 問題分類:服務類

A:ydyude 您好:162TU113女款防水外套,其採用的是三點銜拉方式,可自由搭配其他有此結構的羽絨款或Fleece外套,當然也包含162TU905女款撥水羽絨外套,以上資訊提供您參考,歡迎蒞臨店櫃穿搭選購,謝謝。

Q:今年很開心看到貴公司172TV109-81的防風防水外套下圍夠寬,但是肩寬太窄,根據售貨店員說今年碰到很多ㄧ樣的問題,請問貴公司今年有可能做一樣的衣服將肩寬放大或是尺寸做大一點,因為今年做XL而已,期待你們再做一樣但是肩寬大的外套,胖媽媽的心聲

蔡含笑│留言於 2018-02-19 21:00:14│ 問題分類:服務類

A:蔡含笑 您好:謝謝您的支持與建議!因每年都是設計新的款式,不會與前一年度完全相同,但我們會將您的建議轉知相關部門參考。您的意見是我們的成長動力,日後若有任何建議,也歡迎您隨時給予指教,再次感謝您的支持,謝謝。

Q:請問男款GELANOTS防風撥水羽絨外套,黑色貉子毛可以単獨拆,留帽子嗎?

任小姐│留言於 2018-02-18 17:43:16│ 問題分類:服務類

A:任小姐 您好:若您查詢的型號是172TU903,其帽子上的黑色貉子毛是可以單獨拆下的,歡迎蒞臨店櫃參觀選購,謝謝。

Q:您好,敝人於2/14下午5點50分至 永和比漾4樓專櫃送修風衣外套及羽絨外套,服務人員先說明維修時間較長需年後拿取,我已表明不介意年後取貨,而服務人員竟要求衣服必須洗淨後方可維修,而拒絕收件,同時說明 你拿到任何一家門市皆是如此,試問貴司網站/門市何處有告知此一事項? 亦或是服務人員拒絕收送修件的推託之詞?敬請回覆,謝謝。

謝先生│留言於 2018-02-14 18:08:48│ 問題分類:服務類

A:謝先生 您好:我司商品維修皆是送回原廠,商品髒污的情況下,拆解維修時會有一定程度的風險及難度,同時,為了尊重維修人員,送修前會希望顧客將商品洗滌乾淨,造成不便之處敬請見諒,謝謝!

Q:各位親愛的TRAVELER顧客大家好:感謝大家一直以來對TRAVELER網路留言版的支持與愛護,我們會持續用心及努力提供更好更滿意的服務與產品,誠摯希望大家能繼續給予支持與指教。2/15~2/20春節假期無法為大家服務,造成不便,敬請見諒!2月21日起我們將繼續為大家服務。在此敬祝大家新年快樂,萬事如意,平安健康,謝謝。

TRAVELER│留言於 2018-02-14 15:17:48│ 問題分類:

A:

Q:請問型號162TU904-71尺寸XL還有門市能購買到嗎?

Malik│留言於 2018-02-12 19:47:17│ 問題分類:服務類

A:Malik 您好:您查詢的162TU904-71-XL尺寸,目前全省僅有新竹光復門市尚有1件,但因系統為浮動式,實際數量仍需以店櫃查詢當下為主,建議您可先與該店櫃連繫,再前往店櫃參觀選購,謝謝。

Q:你好-我有買貴公司的雪衣-但是拉鍊壞掉了-一般在外面都無法更換-想請問我如何做比較好呢?謝謝

高先生│留言於 2018-02-12 16:01:10│ 問題分類:服務類

A:高先生 您好:我司有提供維修服務。建議您年後將商品送至全省任一店櫃,待我司收到商品後請廠商評估狀況,再向您說明能否維修或後續維修內容及報價,謝謝。

Q:請問身高175體重73如要購買貴品牌防水外套什麼尺寸比較合適?

Bgg│留言於 2018-02-10 17:12:46│ 問題分類:服務類

A:Bgg 您好:因每款商品其設計、結構及布料不同,因此在尺寸上也略有差異。建議您可參考我司官網上的各款「尺寸表」,或蒞臨店櫃實際試穿選購,謝謝。

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