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Q:您好!請問特賣會可以使用vip的生日600元折價嗎?!謝謝!

hellokitty│留言於 2018-03-25 21:21:56│ 問題分類:服務類

A:hellokitty 您好:特賣會活動已是最低折扣,因此無法使用生日折抵,也不列入會員消費累計,謝謝。

Q:請問台北特賣會的時間,謝謝

celia│留言於 2018-03-22 11:10:06│ 問題分類:服務類

A:celia 您好:今年台北特賣會時間是4/4~4/8,早上十一點至晚上十點,地點在內湖禮客一樓戶外廣場,歡迎蒞臨現場參觀選購,謝謝。

Q:您好,請問今年高雄義大的特賣會什麼時候開始呢?謝謝

Vick │留言於 2018-03-19 18:48:29│ 問題分類:服務類

A:Vick 您好:今年高雄義大特賣會時間是4/4~4/8,早上十點至晚上十點,但特賣前後各2天不營業(4/2~4/3、4/9~4/10),歡迎蒞臨現場參觀選購,謝謝。

Q:你好,我想買冬天的女裝外套,但怕現在已經換季了,可以知道臺北的那家門市的冬天外套款式最多嗎?謝謝

Opal│留言於 2018-03-17 21:48:47│ 問題分類:服務類

A:Opal 您好:確實換季期間,百貨店櫃因受限空間而會撤掉大多數秋冬商品,因此建議您可前往空間較大的門市,會有較多選擇,例如「概念店」(台北市信義路三段116號),若不一定需當季商品,亦可前往我司OUTLET店櫃,例如「內湖禮客、公館禮客」等參觀選購,謝謝!

Q:請問現在還有型號132Ta926的淺紫色撥水羽絨外套嗎?我在這個網站找不到相關圖示...因為朋友說很好穿所以想看看樣式

陳稜欣│留言於 2018-03-17 10:01:21│ 問題分類:服務類

A:陳稜欣 您好:很抱歉!您詢問的132TA926羽絨外套,兩種顏色的所有尺寸均已售完。歡迎您蒞臨店櫃參觀選購其他款式,謝謝。

Q:您好 請問172TU904-88 黑色 L XL 哪裡有現貨可試穿購買? 謝謝你

Fion│留言於 2018-03-11 00:12:58│ 問題分類:服務類

A:Fion 您好:您查詢的172TU904女款防風潑水羽絨外套,黑色L號已全數售完,XL號目前僅竹北店、羅東店、環球購物中心、桃園新光大有及嘉義遠東等店櫃各有一件現貨,但因系統為浮動式,實際數量仍需以店櫃查詢當下為主,歡迎蒞臨店櫃參觀選購,謝謝。

Q:今早客服來電提出在加一片內裡蓋掉原絨布料以改善順向問題,個人覺得如此將破壞原有觸感/接合處已無質感可言,且絨布車邊存在鬆脫風險也無法察覺,不能說穿在裡面也看不到,請再研究更好改善方案,謝謝!

蔡先生│留言於 2018-03-09 10:53:04│ 問題分類:服務類

A:蔡先生 您好:客服表示已向您說明「因絨布有光澤度問題,故內裡以逆向方式製作,非屬商品瑕疵。此外套是三年前生產的商品,已無相關布種可更換,倘若仍覺得造成困擾,建議覆蓋一層裡布作為隔絕(與原商品內裡下層相同裡布)。因商品將寄至國外原廠商處理,廠商對此商品結構很清楚,因此在車縫上不會有問題,請您放心。」請您再考慮,客服會依約於下週一與您連繫,確認處理方式,謝謝。

Q:本人2/3曾留言也接到貴公司來電告知,依指示已於2/24將衣服送至內湖禮客店,是否可以回電告知目前進度,謝謝!

蔡先生│留言於 2018-03-08 15:02:14│ 問題分類:服務類

A:蔡先生 您好:客服已致電說明建議處理方式,後續事宜亦由客服與您連繫,謝謝!

Q:請問型號 172TU909-18 紅色羽絨外套S,台北市哪一家門市有現貨呢?謝謝

jen│留言於 2018-03-05 14:59:57│ 問題分類:服務類

A:jen您好:您查詢的172TU909紅色S號女款撥水羽絨外套,目前台北市的戶外生活館、南京店、概念店及寶慶遠東等四個店櫃各有1件現貨,但因系統為浮動式,實際數量仍需以店櫃查詢當下為主,歡迎蒞臨現場參觀選購,謝謝。

Q:請問GORE-TEX®防水手套為何穿戴沒幾次,雨天時,防水效果卻無法如歐都納的防水效果好,而且低溫時,保暖程度也很一般,未見其顯著之效果

林先生│留言於 2018-03-02 15:36:56│ 問題分類:服務類

A:林先生 先生您好:很抱歉讓您有不好的感受!因您所提出的防水效果不佳或保暖程度一般,無法判斷您商品的問題,建議您可將商品送至我司全省任一店櫃,並向服務人員說明使用當下的狀況,或於上班時間撥打免付費專線0800-011-669,由專人協助您處理,謝謝。

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