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Q:請問型號162TU904-71尺寸XL還有門市能購買到嗎?

Malik│留言於 2018-02-12 19:47:17│ 問題分類:服務類

A:Malik 您好:您查詢的162TU904-71-XL尺寸,目前全省僅有新竹光復門市尚有1件,但因系統為浮動式,實際數量仍需以店櫃查詢當下為主,建議您可先與該店櫃連繫,再前往店櫃參觀選購,謝謝。

Q:你好-我有買貴公司的雪衣-但是拉鍊壞掉了-一般在外面都無法更換-想請問我如何做比較好呢?謝謝

高先生│留言於 2018-02-12 16:01:10│ 問題分類:服務類

A:高先生 您好:我司有提供維修服務。建議您年後將商品送至全省任一店櫃,待我司收到商品後請廠商評估狀況,再向您說明能否維修或後續維修內容及報價,謝謝。

Q:請問身高175體重73如要購買貴品牌防水外套什麼尺寸比較合適?

Bgg│留言於 2018-02-10 17:12:46│ 問題分類:服務類

A:Bgg 您好:因每款商品其設計、結構及布料不同,因此在尺寸上也略有差異。建議您可參考我司官網上的各款「尺寸表」,或蒞臨店櫃實際試穿選購,謝謝。

Q:您好: 買Traveler的衣服超過十年了,之前建議製作褲頭為鬆緊帶的褲子,很高興被採納,目前還有兩個想法,希望也能獲得採納: 1. 超長型Gore-tex風衣:已買過兩件Traveler長風衣,第一件是第一代的,希望口袋能改回第一代的,後來的口袋都使用有蓋片的,手放到口袋保暖時,長期下來都會變形不雅觀。也希望能製作長過膝蓋的風衣(約比現在長20公分),同時能像夾克式Gore-tex,可以單買風衣,不買羽絨內裡,因為目前兩件羽絨內裡幾乎都沒有穿過,希望能減少浪費地球資源。 2. 深色刷毛保暖內搭褲:雖然坊間也有類似的產品,但一分錢一分貨,相信以Traveler的品質,可以讓顧客穿著保暖又安心。 感謝。

Amanda│留言於 2018-02-10 13:40:57│ 問題分類:服務類

A:Amanda 您好:謝謝您的支持與建議!我們會將您的建議轉知相關部門參考。您的意見是我們的成長動力,日後若有任何建議,也歡迎您隨時給予指教,再次感謝您的支持,謝謝。

Q:請問172TU909-59 L以及XL 網路還會補貨嗎,還有哪些門市有

Lin│留言於 2018-02-10 03:00:06│ 問題分類:服務類

A:Lin 您好:很抱歉!您查詢的172TU909-59撥水羽絨外套,其L與XL尺寸已全數售完,歡迎蒞臨店櫃參觀選購其他款式,謝謝!

Q:貴公司產品真的很棒,請問172TU907-98這款有黑色M號嗎?謝謝回答

Kuro│留言於 2018-02-09 00:11:22│ 問題分類:服務類

A:Kuro 您好:謝謝您的支持與肯定!您查詢的172TU907-98是屬於麻花灰色,M號目前全省僅有中壢店、新竹惠馨、戶外生活館、信二店、羅東店、新光天母、環球、宜蘭新月、花蓮遠東、桃園新光大有、屏東太平洋等店櫃尚有現貨,但因系統為浮動式,實際數量仍需以店櫃查詢當下為主,建議您先與欲前往的店櫃確認,再蒞臨現場參觀選購,謝謝。

Q:您好,現在家裡有貴公司羽絨衣 92TA929鵝黃水藍各一,112TA914粉色, 114TR910藍色,每年都有在關注新品,有考慮添購一件長版的,但發現這幾年的款式不是老氣,就是花翹過頭,在西方模特身上穿起來都不是那麼出色,今年雖然有鮮豔的顏色,但只限於輕羽絨,而且衣服很短,到目前為止 還是最喜歡92TA929鵝黃色,既保暖顏色又好看,手感也好還有帽子,希望貴公司能推出類似的產品可以讓消費者選購~謝謝~

榕│留言於 2018-02-07 23:38:10│ 問題分類:服務類

A:榕 您好:謝謝您的支持與建議!我們會將您的建議轉知相關部門做為日後設計的參考。您的意見是我們的成長動力,日後若有任何建議,也歡迎您隨時給予指教,再次感謝您的支持,謝謝。

Q:您好, 數年前買了一件防風Fleece外套(型號112TA204), 今年發現在袖口以及口袋旁邊的咖啡色皮質區塊開始嚴重龜裂與破損 這件衣服都是正常穿著, 而且因為保持清潔, 沒有下水 or 乾洗, 雖說已經穿了幾年, 但畢竟價格不低, 會發生這樣的現象實在令人意外. 請教您這樣的情形可以如何處理? 謝謝.

Jackson│留言於 2018-02-07 21:36:58│ 問題分類:服務類

A:Jackson 您好:因台灣環境較為潮溼,濕度、溫度及保存等都是造成皮質商品裂開或破損的原因。依據您提供的型號,因此款屬六年前所生產的外套,已無相同副料可維修,建議以同色系相近色布料維修。倘若能接受此方式維修,歡迎您年後將商品送至全省任一店櫃,待我司收到商品後再請廠商進行報價,謝謝!

Q:貴公司你好。我有一個服飾商品想與貴公司合作是否有機會介紹我們的商品給你們

鄭逸駿/Eason│留言於 2018-02-07 17:01:39│ 問題分類:服務類

A:鄭先生 您好:歡迎您於上班時間撥打(02)2700-0819接洽,謝謝!

Q:我幾年前買了一件Goretex的風衣款二件式外套, 但腰帶被我弄丟了. 我前往門市告知店員, 我想單買一條類似款(172TU101-18)的腰帶, 但新竹中正店的店員說無此服務. 請問那我花了一萬多元買的外套要怎麼辦?

陳小姐│留言於 2018-02-07 16:27:53│ 問題分類:服務類

A:陳小姐 您好:很抱歉讓您有不好的感受!因非當季款的商品,確實會無布料可再製作,若您確認欲單購買的是172TU101的腰帶,因屬當季款,可協助與廠商確認布料。建議您於上班時間撥打免付費專線0800-011-669,告知您欲購買的顏色及尺寸,客服將協助與廠商溝通及報價,謝謝。

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