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Q:請問172TU902-88 s 還有嗎

ivy│留言於 2017-12-17 17:02:30│ 問題分類:服務類

A:ivy 您好:您查詢的172TU902-88-S在北中南等多數店櫃仍有現貨,歡迎您於上班時間撥打免付費專線0800-011-669,提供欲查詢的區域,由專人為您查詢,謝謝!

Q:目前實體店面也是同樣折數嗎?能告訴我能禦寒至體感溫度-15度的外套是哪件嗎

熊仔│留言於 2017-12-14 16:51:07│ 問題分類:服務類

A:熊仔 您好:目前網路與實體店舖的活動是一樣的哦~但網路部份多了『聖誕限定~超值保暖配件組』,活動從今日起至12/25止。至於禦塞外套部份,因每個人對寒冷的感受程度不同,且搭配穿著不同而因人而異,建議您除了外套以外的內層衣及中層衣搭配也很重要,同時需注意頭部、手部及腳部等保暖。以上資訊提供您參考,歡迎您蒞臨店櫃穿搭選購,實際體驗每款商品的設計與保暖程度,謝謝!

Q:昨日雙12在官網購買1件外套,but尺寸不合,請問可以原優惠價格申請換貨嗎?

酷必德│留言於 2017-12-13 20:34:17│ 問題分類:服務類

A:酷必德您好:有關退換貨事宜,請於上班時間撥打免付費專線0800-011-669#2,由專人為您服務,謝謝!

Q:妳好,已經買過你們家3件羽絨外套,今年買的這一件防潑水羽絨外套,黑色貉子毛的帽子很容易掉毛,之前買的都不會,這次的帽子品質較差

蔡佳佳│留言於 2017-12-12 23:23:26│ 問題分類:服務類

A:蔡佳佳 您好:造成您的不便,真的很抱歉!請問能否提供您購買的商品型號,以利向廠商反應及確認能否協助處理,也歡迎您於上班時間撥打免付費專線0800-011-669,由專人為您服務,謝謝!

Q:Hi Traveler; 我有買兩件式Gore-tex兩件式防水外套,裡面是羽絨可拆袖外套,因為可拆式袖套破損,是否可以單買一對可拆式袖套呢?

Kevin Hsu│留言於 2017-12-12 20:07:38│ 問題分類:服務類

A:Kevin Hsu 您好:很抱歉!羽絨外套皆是整件製作,並無單獨製作袖子販售,袖子若破損範圍不大,建議可送回全省任一店櫃,待我司評估能否維修後再與您連繫,造成不便之處,敬請見諒!

Q:您好, 我買了您的羽絨外套產品在瑞典非常保暖, 但朋友聽了我的推薦卻無法在瑞典找到您的門市訊息, 請問Traveler在北歐或歐洲有門市嗎?

劉彥伯│留言於 2017-12-12 04:26:35│ 問題分類:服務類

A:劉彥伯先生您好:謝謝您對我們的支持!因我司僅在台灣有實體店櫃,目前國外均無設點,造成您的不便,敬請見諒!

Q:我想退貨要如何處理?

李小姐│留言於 2017-12-11 19:55:11│ 問題分類:服務類

A:李小姐 您好:有關退貨事宜,請於上班時間撥打免付費專線0800-011-669,由專人為您服務,謝謝!

Q:女款Gore Tex防水外套 型號172TU102-88 請問這款衣服裡面是不是還有一件呢? 可以分開穿裡面外面都可以單穿 因為官網圖片都點不開來開

Peijun│留言於 2017-12-11 17:07:09│ 問題分類:服務類

A:Peijun 您好:您詢問的172TU102是Gore-tex二件式防水外套,其裡層可以銜拉172TU902羽絨外套,商品資訊可參考https://www.e-traveler.com.tw/pro_detail.php?pro_id=1902&activity=&serial=&kid=77&item=135,歡迎蒞臨店櫃參觀選購,謝謝。

Q:貴公司的S號羽絨衣對我而言仍太大,請問你們會有修改服務嗎?

kiki│留言於 2017-12-08 13:13:21│ 問題分類:服務類

A:kiki 您好:因整件商品的修改牽涉整體設計結構問題,故我司僅提供褲長修改服務,造成不便之處,敬請見諒!

Q:請問型號:162TU201-88這件內層 Primaloft保溫綿舖的重量是多少?舖的地方在哪? 另外windstopper與windbreaker二者防風程度差多少?

酷必德│留言於 2017-12-08 11:43:01│ 問題分類:服務類

A:酷必德 您好:很抱歉,您查詢的162TU201防風舖棉外套,其Primaloft保溫棉重量屬公司資訊不對外公開,敬請見諒!至於Primaloft保溫棉則是舖在內層,其保暖效果很好。另外,windstopper與windbreaker均屬很好的防風布料,主要差異在於厚度,但設計結構的不同,感受也會不同,歡迎您蒞臨店櫃試穿,實際感受不同布料的差異,謝謝!

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