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Q:我想問一下郵遞香港的嗎?如果可以的話,運費如何計算?謝謝你 162TR118-88,黑色,2L

路人A│留言於 2018-01-04 10:45:51│ 問題分類:服務類

A:路人A您好:抱歉,您提供的信箱無法寄送,麻煩提供正確信箱喔!抱歉

Q:我想問一下郵遞香港的嗎?如果可以的話,運費如何計算?謝謝你 162TR118-88,黑色,2L

路│留言於 2018-01-03 21:51:07│ 問題分類:服務類

A:路您好:抱歉麻煩提供正確信箱,方便與您聯絡,謝謝

Q:請問防水172TU112可和羽絨172tr914搭嗎?172TU108黑M還有貨嗎,謝謝

劉小姐│留言於 2018-01-03 21:04:18│ 問題分類:服務類

A:劉小姐 您好:您詢問的172TU112是GORE-TEX長版防水外套,其銜接羽絨內套的方式是拉鍊,而172TR914輕量撥水羽絨外套則是三點銜拉,建議您可搭配162TU905撥水羽絨外套,若您不介意銜拉方式,其實也是可以搭配的。至於172TU108黑色GORE-TEX防水外套M號,目前北中南多數店櫃仍有現貨,但因系統為浮動式,實際數量仍需以店櫃查詢當下為主,歡迎您蒞臨店櫃參觀選購,謝謝。

Q:我要退貨,聯絡客服兩次說會請快遞來收,結果一直沒來收。我有在七天內去電表示要退貨,是客服延誤時間。煩請盡快處理。

Lin│留言於 2018-01-03 18:45:46│ 問題分類:服務類

A:Lin您好:網路購物客服已與您連絡,謝謝。

Q:你好 ,我購買了你們今年新款羽絨背心(黑),穿沒多久就發現背心車縫線位置都會有羽絨掉出來,整件羽絨背心乍看之下都是一點一點白色的,然後羽絨就會陸續掉出,我有到專櫃去詢問,小姐給我的回覆是說,因為貴公司的羽絨很細,所以會有這種情況,純屬正常現象,但我覺得我無法接受此說法,如貴公司在生產就知道有此情況,那是否要改變縫合方式或者是解決方案後再推出販售!?再請撥空回覆

黃‘S│留言於 2018-01-01 14:14:56│ 問題分類:服務類

A:黃‘S 您好:很抱歉讓您有不好的感受!羽絨商品在使用時,因磨擦靜電造成羽絨由車縫針孔中漏出,確實屬於正常現象,只要是羽絨商品均會有此現象,但羽絨漏出的狀況通常僅些微,不會有大面積漏出。因未看到您的商品漏絨狀況無法判定,需煩請您將商品送至全省任一店櫃,待我司收到商品後會針對您的商品狀況進行確認,再向您回覆,謝謝!

Q:我沒辦法線上購買,有什麼原因嗎?謝謝

寶貝魚│留言於 2018-01-01 09:11:32│ 問題分類:服務類

A:寶貝魚 您好:已請網路購物客服與您連絡,確認您無法線上購買原因,謝謝。

Q:我想問一下郵遞香港的嗎?如果可以的話,運費如何計算?謝謝你

路人A│留言於 2018-01-01 00:12:13│ 問題分類:服務類

A:路人A 您好:我司商品可以郵寄國外,但郵寄運費需視您購買的商品而計算,煩請告知您欲購買的商品貨號、顏色及尺寸,以利幫您處理,謝謝!

Q:前3年買的羽絨外套很少穿,今年拿出來穿著時竟然退色,要如何處理!

蘭│留言於 2017-12-31 21:11:21│ 問題分類:服務類

A:蘭 您好:有關衣服的保存,除了洗滌方式、洗滌成分與日曬方式是否適當以外,保存條件也是重要因素之一,若任一方式不當,均易造成衣服褪色!而褪色的商品則無法進行任何補救,造成您的不便,敬請見諒。

Q:襪子會補貨嗎L的很多沒貨了

M│留言於 2017-12-30 22:11:00│ 問題分類:服務類

A:M 您好:因不確定您查詢的是哪款襪子,目前查詢今年秋冬襪子,僅其中一款暗紅色L尺寸斷碼,其他顏色或其他款式L尺寸均仍有現貨哦!歡迎您於上班時間撥打免付費專線0800-011-669,提供貨號由專人為您查詢,或蒞臨店櫃參觀選購,謝謝。

Q:請問羽絨衣 172TU907-98 的羽絨充填量是多少公克? 謝謝!

ggbasedog│留言於 2017-12-29 13:34:19│ 問題分類:服務類

A:ggbasedog 您好:很抱歉!羽絨填充量屬於公司重要資訊,無法對外提供,造成不便之處,敬請見諒,謝謝!

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