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Q:品名:女款防風潑水羽絨外套 貨號:142TU918-53-S 顏色:53.59 問題敘述:前天購買的藍色格紋羽絨外套,為什麼現場試穿的那件比較澎,買回家的這件拍打過,也用吹風機吹過,但是還是沒有現場試穿的那件澎?

猴微│留言於 2018-04-07 20:40:24│ 問題分類:服務類

A:猴微您好,因現場商品開封時間較久,且經過試穿等動作,商品會較為澎鬆。建議您多放置幾天,期間亦多打拍打,同時留意環境潮濕等問題,商品會比剛拆封較為澎鬆。

Q:181TU802-55 請問XL跟2XL 何時有貨

周小姐│留言於 2018-04-05 23:01:07│ 問題分類:服務類

A:周小姐您好,您查詢的181TU802-55預計4月中旬分配至各店櫃,但因北中南到貨時間不一樣,建議您可於下週與欲前往的店櫃確認,謝謝。

Q:請問172TU105-15在公館禮客有現貨嗎? 謝謝

nana│留言於 2018-03-30 21:17:50│ 問題分類:服務類

A:Nana您好:此172TU105-15商品,只剩下1件XL於官網販售,謝謝您的詢問。

Q:您好!請問特賣會可以使用vip的生日600元折價嗎?!謝謝!

hellokitty│留言於 2018-03-25 21:21:56│ 問題分類:服務類

A:hellokitty 您好:特賣會活動已是最低折扣,因此無法使用生日折抵,也不列入會員消費累計,謝謝。

Q:請問台北特賣會的時間,謝謝

celia│留言於 2018-03-22 11:10:06│ 問題分類:服務類

A:celia 您好:今年台北特賣會時間是4/4~4/8,早上十一點至晚上十點,地點在內湖禮客一樓戶外廣場,歡迎蒞臨現場參觀選購,謝謝。

Q:您好,請問今年高雄義大的特賣會什麼時候開始呢?謝謝

Vick │留言於 2018-03-19 18:48:29│ 問題分類:服務類

A:Vick 您好:今年高雄義大特賣會時間是4/4~4/8,早上十點至晚上十點,但特賣前後各2天不營業(4/2~4/3、4/9~4/10),歡迎蒞臨現場參觀選購,謝謝。

Q:你好,我想買冬天的女裝外套,但怕現在已經換季了,可以知道臺北的那家門市的冬天外套款式最多嗎?謝謝

Opal│留言於 2018-03-17 21:48:47│ 問題分類:服務類

A:Opal 您好:確實換季期間,百貨店櫃因受限空間而會撤掉大多數秋冬商品,因此建議您可前往空間較大的門市,會有較多選擇,例如「概念店」(台北市信義路三段116號),若不一定需當季商品,亦可前往我司OUTLET店櫃,例如「內湖禮客、公館禮客」等參觀選購,謝謝!

Q:請問現在還有型號132Ta926的淺紫色撥水羽絨外套嗎?我在這個網站找不到相關圖示...因為朋友說很好穿所以想看看樣式

陳稜欣│留言於 2018-03-17 10:01:21│ 問題分類:服務類

A:陳稜欣 您好:很抱歉!您詢問的132TA926羽絨外套,兩種顏色的所有尺寸均已售完。歡迎您蒞臨店櫃參觀選購其他款式,謝謝。

Q:您好 請問172TU904-88 黑色 L XL 哪裡有現貨可試穿購買? 謝謝你

Fion│留言於 2018-03-11 00:12:58│ 問題分類:服務類

A:Fion 您好:您查詢的172TU904女款防風潑水羽絨外套,黑色L號已全數售完,XL號目前僅竹北店、羅東店、環球購物中心、桃園新光大有及嘉義遠東等店櫃各有一件現貨,但因系統為浮動式,實際數量仍需以店櫃查詢當下為主,歡迎蒞臨店櫃參觀選購,謝謝。

Q:今早客服來電提出在加一片內裡蓋掉原絨布料以改善順向問題,個人覺得如此將破壞原有觸感/接合處已無質感可言,且絨布車邊存在鬆脫風險也無法察覺,不能說穿在裡面也看不到,請再研究更好改善方案,謝謝!

蔡先生│留言於 2018-03-09 10:53:04│ 問題分類:服務類

A:蔡先生 您好:客服表示已向您說明「因絨布有光澤度問題,故內裡以逆向方式製作,非屬商品瑕疵。此外套是三年前生產的商品,已無相關布種可更換,倘若仍覺得造成困擾,建議覆蓋一層裡布作為隔絕(與原商品內裡下層相同裡布)。因商品將寄至國外原廠商處理,廠商對此商品結構很清楚,因此在車縫上不會有問題,請您放心。」請您再考慮,客服會依約於下週一與您連繫,確認處理方式,謝謝。

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