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Q: 1.經常未收到VIP優惠活動與相關簡訊<希望貴公司改進> 2.至北市信義店欲購衣卻得知衣服尚未到貨,讓客人敗興而歸,所有款式衣服理應同步上市,方便消費者選購,方才是服務業之本質, <希望貴公司改進>

yun-yueh│留言於 2011-10-11 05:59:53│ 問題分類:其他類

A:yun-yueh 您好: 關於您反應經常未收到VIP優惠活動與相關簡訊的問題,麻煩您於上班時間來電本公司服務專線0800-011669,我們會先與您核對您的資料是否有誤,再向您確認您收到刊物的情形,我們也會進一步向郵便公司反應,至於簡訊通知,我們通常會於生日月份發出簡訊提醒,我們可調閱發送情形做進一步的改善。 針對您反應的第二點,很抱歉,造成您的困擾,本公司的商品進貨時程一向會有階段性的規劃,目前尚無法同步上市,敬請見諒,謝謝

Q: 客服部林小姐 本人於五月三十一日親自送修Bola-Tax藍色外套乙件 無論竣工與否 請即刻送回宜蘭新月門市 單號922219 外套型號61TA105

yuta│留言於 2011-10-11 05:59:29│ 問題分類:商品類

A:林先生 您好: 很抱歉,由於維修時間冗長,讓您久等了!您的衣服我們已於6/30寄往宜蘭新月,服務人員一收到衣服會立即與您聯絡,造成您的困擾,我們深感抱歉!

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