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Q:我之前買了你們的羊毛襪可是不小心把洗標弄丟了,可以告訴我清洗需要注意的事項嗎?謝謝!

chu│留言於 2011-10-24 05:32:57│ 問題分類:服務類

A:Chu 您好: 關於您詢問的羊毛襪洗滌方式,您可以用中性洗潔劑手洗、ㄧ般晾乾即可,不可使用漂白劑、高溫烘乾及熱燙,如有任何問題歡迎您隨時提出來詢問喔,謝謝。

Q:今年拿到目錄真的有點傻眼.. 因為完全看不出來產品的顏色有哪些, 衣服都在model身上,都要一件一件去對是哪一種型號, 再打電話去問專櫃說有什麼顏色, 而網站不能選顏色真的很可惜...

cloud│留言於 2011-10-24 04:49:04│ 問題分類:其他類

A:Cloud 您好: 真的很抱歉,造成您的困擾。關於秋冬目錄由於今年大幅度的修正,主要是經過多年來顧客的建議及相關部門評估,除了帶給顧客更多搭配方式,也希望將TRAVELER最好的ㄧ面呈現給顧客,由於初次大改版,很多地方都待改進,您提出的建議,是我們成長的動力,我們ㄧ定會將您的意見反應給相關部門;另外,網站商品選色方面今年也做了一些修正,您可點選TRAVELER官網後,螢幕左上方點選〝商品系列〞,再點選喜歡的商品,點進去後看到喜歡款式的大圖,大圖下方有其他顏色的小框框,點進去後就可以看到其他顏色若對今年的目錄有任何不清楚的地方也歡迎您撥我們專線080-0011-669,將由專人爲您解說,再次謝謝您提供寶貴意見,造成您的不便,敬請見諒。

Q:您好:這期目錄的確不怎麼理想(商品樣式看不清楚,與春夏的目錄差太多,完全搞不清楚模特兒身上穿的衣服樣式及價錢)

JACK│留言於 2011-10-24 03:30:04│ 問題分類:其他類

A:JACK您好: 今年秋冬目錄大幅度的改版,主要是融合顧客的建議及內部相關部門多次評估,希望帶給顧客更多搭配的選擇及更新穎的感覺,由於大幅度的修正,很多內容都需改進中,希望將TRAVELER最好的ㄧ面呈現給顧客,您提出寶貴的意見,我們ㄧ定會很重視,也會將您的意見提供給相關部門,若對今年的目錄有任何不清楚的地方也歡迎您撥我們專線080-0011-669,將由專人爲您解說,再次謝謝您提供寶貴意見,造成您的不便,敬請見諒。

Q:今年目錄真的大退步.印刷畫質差.油墨味又重. 如果要省紙張成本.網站目錄至少要跟以前一樣展示清楚. 為何網站目錄也縮水?衣服不能挑色看.也沒有全部商品展示. 今年真的很不用心阿.

Kitty│留言於 2011-10-24 01:29:59│ 問題分類:其他類

A:Kitty 您好: 很感謝您的留言及對我們的建議,關於今年秋冬目錄改版與以往不同的呈現方式外,紙貭上也爲了搭配今年的風格想呈現給顧客復古的感覺,所以特地選擇這樣的紙貭,希望帶給顧客不同的感覺;除此,TRAVELER官網也在今年改版,官網中的〝商品系列〞在今年也做了一些修正,不會將當季商品ㄧ次放上去,會依已上市的商品陸續放到官網,讓顧客更清楚門市/專櫃現有的商品;網站衣服挑色部份,您可點〝商品系列〞再點喜歡款式,點進去後看到喜歡款式的大圖,大圖下方有喜歡款式其他顏色的小框框,點進去後就可以看到其他顏色,謝謝您提供寶貴意見,造成您的不便,敬請見諒。

Q:您好!往年收到目錄都會和親友討論哪件衣服、有哪些顏色好看,然後打電話詢問專櫃人員是否已到貨、再去櫃上看實品,今年的目錄收到後就...(無言),不會想去打電話或出門,當然如果是這樣品質:看不清楚又寫不清楚,不必等下一期,現在就可以立刻作環保拿去回收!

patty│留言於 2011-10-23 11:42:58│ 問題分類:其他類

A:Patty 您好: 很感謝您的留言及對我們的建議,關於今年秋冬目錄改版與以往不同的呈現方式,主要是融合顧客多方的建議及內部相關部門多次的研議、評估,希望今年給予顧客更多的搭配方式選擇,目錄的呈現也較以往不同,爾後,我們會盡量朝無紙化的環保概念為訴求,多增加網路多元化的功能。若想知道更多商品資訊,您可至TRAVELER官網,在螢幕左上方點選〝商品系列〞,再點選喜歡的商品,裡面有詳細介紹產品的功能、顏色及尺寸,再次感謝您的寶貴意見,我們會提供相關部門參考,造成您的不便,敬請見諒,謝謝。

Q:您好:這期目錄的確不怎麼理想(是有fu沒錯,但是商品樣式看不清楚,也缺特色解說),上班上網看沒時間也不太方便,好不容易假日找時間上網,想找目錄上的p.21--112TA220外套、p.38--112TA306背心,卻找不到,是我眼殘,還是怎樣。傷心。門市鋪貨了嗎?ps.網路商品介紹也沒有看到圍巾。因為地處偏遠,去門市不方便,所以都是先研究目錄,這樣令我很困擾。只是一點心聲。謝謝

ling│留言於 2011-10-23 09:38:59│ 問題分類:其他類

A:Ling 您好: 很感謝您的留言及對我們的建議,關於今年秋冬目錄改版與以往不同的呈現方式,主要是融合顧客多方的建議及內部相關部門多次的研議、評估,希望今年給予顧客更多的搭配方式選擇,目錄的呈現也較以往不同,爾後,我們會盡量朝無紙化的環保概念為訴求,多增加網路多元化的功能。若想知道更多商品資訊,您可至TRAVELER官網,在螢幕左上方點選〝商品系列〞,再點選喜歡的商品,裡面有詳細介紹產品的功能、顏色及尺寸,再次感謝您的寶貴意見,我們會提供相關部門參考,造成您的不便,敬請見諒,另外您詢問的兩款上衣預計11 月中到貨,煩請您屆時參觀選購,謝謝。

Q:您好:我有收到貴公司2011秋冬商品目錄,請問裡面的鞋子台南市西門店的新光三越有賣嗎?謝謝!

余沛綺│留言於 2011-10-21 10:49:13│ 問題分類:商品類

A:沛綺 您好: 今年秋冬目錄有部分鞋款為拍攝效果所搭配。不知道您詢問的是哪一頁、哪一款,若想進一步了解商品,您可撥打0800-011669來詢問,謝謝。

Q:第54頁 112AE902女款皮製長筒雪鞋台南市新光三越新天地有賣嗎2011秋冬新目錄

余沛綺│留言於 2011-10-21 08:41:22│ 問題分類:商品類

A:沛綺 您好: 您詢問的鞋款預計11月中會到貨,除過季商品櫃點不會有此鞋款外,其餘門市、百貨皆有,煩請您屆時參觀選購,謝謝。

Q:您好,已收到今年秋冬商品目錄了。今年的目錄糟透了~這麼多年來這一期是沒有商品介紹(只有襪子介紹的很仔細)、底面黑漆漆的,真是令人失望的一期商品目錄~~

Vera│留言於 2011-10-21 04:44:27│ 問題分類:其他類

A:Vear 您好: 很感謝您的留言及對我們的建議,關於今年秋冬目錄改版與以往不同的呈現方式,主要是融合顧客多方的建議及內部相關部門多次的研議、評估,希望今年給予顧客更多的搭配方式選擇,目錄的呈現也較以往不同,爾後,我們會盡量朝無紙化的環保概念為訴求,多增加網路多元化的功能。若想知道更多商品資訊,您可至TRAVELER官網,在螢幕左上方點選〝商品系列〞,再點選喜歡的商品,裡面有詳細介紹產品的功能、顏色及尺寸,再次感謝您的寶貴意見,我們會提供相關部門參考,造成您的不便,敬請見諒,謝謝。

Q:你好! 每一家的國民旅遊卡都有打折嗎? 可以有分期付款嗎? 最多可分幾期呢? 謝謝

陳世忠│留言於 2011-10-20 10:21:20│ 問題分類:促銷類

A:世忠 您好: 本公司目前除新莊門市尚未有刷國旅卡服務,其他任一門市皆可刷國民旅遊卡,優惠等同於VIP;另外針對分期問題,若是以國旅卡刷國民旅遊卡的額度不能使用分期活動,若是國旅卡ㄧ般刷卡消費且是中國信託卡是可分期的,謝謝。

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