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Q:我是7月壽星.但是600元生日優惠限制很多.對我們打折季節生日的壽星不方便.根本沒優惠到.如果真要對生日貴賓好應不要設限.不然覺得貴公司誠意不夠.

淑靜│留言於 2011-10-11 06:04:47│ 問題分類:其他類

A:淑靜 您好: 針對生日禮券使用的規定,本公司確實有一些條件上的限制,我們很了解您的感受,但對於規定的條件經過多方考量及評估,同時也為了品牌永續經營,本公司對於貴賓的優惠實在也做了誠意的表現,許多品牌會將生日優惠限定必須在生日當月使用完畢,但我們也考量到商品屬性的差異,因此有效期限延長至兩個月,且優惠金額保持在同業之上,相信這些都是我們展現最大的誠意。我們很感謝您反應給我們的意見,同時會將您的寶貴意見向上反應,做為下一次檢討的重點,感謝您的支持。

Q:您好, 我有一件貴公司的防水透氣外套防水貼條開始剝落, 請問這可以修復嗎?

賴先生│留言於 2011-10-11 06:04:04│ 問題分類:商品類

A:賴先生 您好: 請問您的衣服的貨號?一般防水貼條剝落,我們必須先檢視剝落的情形,才能評估是否可修復,建議您可將衣服送至本公司任一店櫃,我們實際看到衣服後會儘速為您處理及回報,謝謝。

Q:妳好... 請問現在還可以買的到羽絨衣嗎? 因為要帶回日本... 麻煩妳了,謝謝...

CFE│留言於 2011-10-11 06:03:39│ 問題分類:服務類

A:CFE 您好: 請問您住的地方是在哪個縣市?目前我們的店櫃陳列商品是以春夏商品為主,但有部份門市及outlet會有少數的羽絨衣,您可看看較近的門市店櫃,謝謝。

Q:客服部林小姐 請不要再寄送予我貴公司的任何雜誌,型錄,優惠卷 會員編號B121064319

yuta│留言於 2011-10-11 06:03:19│ 問題分類:其他類

A:yuta 您好: 我們已立即請專人為您處理,造成困擾,敬請見諒,謝謝。

Q:你好 敝姓邱 想和貴公司 相關部門洽談 關於 尋求貴公司贊助 我的自行車環遊世界 一事 防曬袖套、GORE-TEX®休閒鞋以及防風夾克 排汗衫等 計劃書已經撰寫完畢 包含回饋辦法 若相關部門有興趣的話 請回復 我即可提供 計畫書以供審核之用 謝謝

okakakao│留言於 2011-10-11 06:02:54│ 問題分類:其他類

A:okakakao 您好: 請您直接與本公司企劃部門黃小姐聯絡,電話:02-27000819分機214,謝謝。

Q: 關於我的羽絨衣貨號是102TA101-15-S 可以於今日答覆嘛 謝謝

李汶瑩│留言於 2011-10-11 06:02:03│ 問題分類:商品類

A:汶瑩 您好: 很抱歉,針對您的問題,我們已向廠商確認過,目前並沒有多餘的腰帶可提供,我們另外試過重新製作一條的方法,但由於沒有多餘的布料可製作,因此我們無法提供一條相同的腰帶給您,很抱歉。

Q:曾買過本公司的抗UV吸濕排汗男上衣 覺得不錯穿, 請問本公司有賣布嗎? 想訂大量做團服

賴秀琴│留言於 2011-10-11 06:01:31│ 問題分類:商品類

A:秀琴 您好: 很抱歉!本公司並沒有賣布的服務,我們是以成衣為主,如果您有喜歡的款式,也可以與我們洽談團購的方式,但必須是直接選購現有的商品。倘若您有團購方面的需要,可與本公司吳經理聯絡,電話:02-27000819分機219,謝謝。

Q: 請問一下 若我的羽絨衣的腰帶可以再購買嘛 或者有什麼補救的方式 因為總覺得沒有腰帶不好看 因為沒有腰身

李汶瑩│留言於 2011-10-11 06:00:47│ 問題分類:商品類

A:汶瑩 您好: 請提供您的商品貨號?我們再幫您想辦法看可不可以解決您的困擾,謝謝。

Q: 您好!我上月買了111TA528黑褲裙,但第一次就不小心黏到口香糖超心疼的!不知要如何處理才好 ?多謝告知!TKS~

MS.QQ│留言於 2011-10-11 06:00:29│ 問題分類:商品類

A:MS.QQ 您好: 很抱歉,我們並無清理黏到口香糖的經驗,建議您可尋問專業的洗衣店,是否有這方面的經驗,謝謝。

Q: 1.經常未收到VIP優惠活動與相關簡訊<希望貴公司改進> 2.至北市信義店欲購衣卻得知衣服尚未到貨,讓客人敗興而歸,所有款式衣服理應同步上市,方便消費者選購,方才是服務業之本質, <希望貴公司改進>

yun-yueh│留言於 2011-10-11 05:59:53│ 問題分類:其他類

A:yun-yueh 您好: 關於您反應經常未收到VIP優惠活動與相關簡訊的問題,麻煩您於上班時間來電本公司服務專線0800-011669,我們會先與您核對您的資料是否有誤,再向您確認您收到刊物的情形,我們也會進一步向郵便公司反應,至於簡訊通知,我們通常會於生日月份發出簡訊提醒,我們可調閱發送情形做進一步的改善。 針對您反應的第二點,很抱歉,造成您的困擾,本公司的商品進貨時程一向會有階段性的規劃,目前尚無法同步上市,敬請見諒,謝謝

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