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Q:我有官網購物金$500劵,請問有使用效期嗎?謝謝回覆

Jessie│留言於 2016-01-04 15:39:46│ 問題分類:其他類

A:Jessie您好,官網購物金的使用期限為2016/04/29,您可以隨時到會員中心裡的"我的購物金"查看使用期限以及使用狀況,謝謝您。

Q:您好,想請問貴公司今年度(104年)在大台北地區有哪些是國民旅遊卡特約商店嗎??謝謝

YY│留言於 2015-01-16 13:27:44│ 問題分類:其他類

A:YY 您好: 我們的門市據點皆有國民旅遊卡特約服務,大台北地區如:戶外生活館、信二店、南京店、概念店、松江店、旅遊生活館、旅遊新天地、敦北店、新莊店、民生店及北新店,以上提供您參考,歡迎您選擇鄰進店櫃選購,謝謝。

Q:今天想要上網購先看外套型號,可是你們的網頁怎麼了..... 無法看清商品,然後又一直跳來跳去的,眼好花呀!

Sonia│留言於 2015-01-12 15:10:16│ 問題分類:其他類

A:Sonia您好,很抱歉造成您使用上的不便。此問題可能是因為網路速度的關係抑或者是瀏覽裝置的影響,導致商品圖片載入不順暢。為了能更確定及了解您實際的使用狀況,誠摯的歡迎您來電或是E-mail《(02)27000819#216,veragu@e-traveler.com.tw 古小姐》與我們聯繫,讓我們能夠更了解您的需求並立即改善,謝謝。

Q:1.貴公司的會員是永久的嗎? 2.不知我還是不是你們的會員

小梅│留言於 2015-01-03 10:58:24│ 問題分類:其他類

A:小梅 您好: 本公司的貴賓會員制度非永久,貴賓會員資格:單次消費滿10000元或2年內累積消費滿15000元,即可成為貴賓會員,成為貴賓會員之後,每兩年需消費滿10000元,貴賓會員身分即可再延長二年。而您的會員資格,歡迎您於上班時間撥打客服專線 (0800-011669) 由專人為您做查詢,謝謝。

Q:請問我有收到櫃公司簡訊說有生日禮卷, 我是12/17生日, 請問有效期可至1月底嗎? 任何門市均可兌換嗎? 有限要直營店或是購買金額嗎? 請告知, 謝謝!

葉小姐│留言於 2014-12-29 18:23:31│ 問題分類:其他類

A:葉小姐 您好: 貴賓會員600元的生日優惠,12月壽星使用期限為2014年12月1日至2015年1月31日止,全省門市、百貨皆可使用,此優惠限用一次,全店商品皆可使用但不找零,歡迎您至店櫃參觀選購,謝謝。

Q:請問 貴公司的會員生日禮金600元,可以於購買配件時抵用嗎?謝謝.

美美│留言於 2014-12-17 23:33:19│ 問題分類:其他類

A:美美 您好: 貴賓會員的生日禮金600元,全館商品皆可抵用,謝謝。

Q:請問一下 打75折 如果有會員還有折扣嗎?

RYBER│留言於 2014-12-14 00:07:56│ 問題分類:其他類

A:RYBER 您好: 貴賓會員新品服飾可享8折優惠,8折服飾可再享95折優惠,75折以下(含75折)不再享有其他折扣,謝謝。

Q:會員期間生日當月,即可享有600元的生日優惠.......如果使用600元的生日優惠後.卻因某蠍原因需退換貨.600元會再歸戶嗎?謝謝.

wawa│留言於 2014-12-13 21:49:46│ 問題分類:其他類

A:wawa 您好: 貴賓會員享有的生日優惠,若因退貨仍會將600元的優惠歸還至會員資料系統,只要在使用期限內至任一店櫃皆可使用,謝謝。

Q:1.請問如何申請VIP? 2.VIP享有哪些優惠?

丁丁│留言於 2014-11-16 15:46:20│ 問題分類:其他類

A:丁丁 您好: 本公司成為貴賓會員的資格為,單次消費滿10000元或累積消費滿15000元,即可成為貴賓會員,成為貴賓會員之後,每兩年需消費滿10000元,貴賓會員身分即可再延長二年。貴賓會員優惠:會員期間生日當月,即可享有600元的生日優惠,新品上市時還可立即享有八折的優惠,同時我們每年會有兩季當季雜誌及新品折價卷贈送給貴賓會員,倘若您仍有不了解的地方,歡迎您於上班時間來電服務專線詢問,感謝您的支持,謝謝。

Q:您好,日前買了一件112TA904-59的女款多功能羽絨外套,想請問是屬於哪一個系列,因為想要參照官網上的正確洗滌方式,卻不知道自己買到哪個系列的外套了,煩請解答,也非常謝謝^^

ryo│留言於 2014-11-16 02:34:55│ 問題分類:其他類

A:ryo您好 型號112TA904屬於官網洗滌保養中TRAVELER羽絨衣系列,洗滌方式只要比照一般衣物清洗即可,用洗衣機洗濯,水溫不超過30℃(使用中性洗衣粉請勿加柔軟劑及漂白水),洗滌時,請將衣服拉鍊拉起來裝入洗衣網,放入洗衣機時,一定要讓羽絨衣整件浸濕在水裡再開始洗滌,洗後低速脫水陰乾即可,建議如果有除濕機,晾乾同時可一併使用,這樣會讓羽絨衣乾燥的更快速,謝謝。

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