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Q:請問您家的羽絨衣FP有多少?是鴨毛的嗎?謝謝!

Ann│留言於 2017-02-18 19:44:46│ 問題分類:服務類

A:Ann您好:我們所採用的是100%的撥水羽絨,FB為800以上,且羽絨為日規JIS95/5,羽絨含量90%以上。另外,我們使用的是鴨絨,以保暖程度來說,鴨絨和鵝絨基本上是沒有分別的,因為"絨"本身不能生產熱能,而衣服保暖程度的高低,主要取決於"絨"的蓬鬆度(FP)、數量、布料款式及結構等。以上資訊提供您參考,謝謝。

Q:請問我上週在遠百購買的外套,單號531740出貨了嗎

Wu│留言於 2017-02-16 11:39:27│ 問題分類:服務類

A:Wu您好:請問您在哪區的遠東百貨購買?您可於上班時間撥打免付費專線0800-011-669,提供所購買店櫃資訊後,客服會轉請該店櫃回覆您,或依店櫃提供的單子上所列的店櫃電話,直接與店櫃確認,謝謝!

Q:您好 請問此款162TU910-17防風潑水羽絨外套還有M或L號?謝謝

Lydia│留言於 2017-02-16 08:22:26│ 問題分類:服務類

A:Lydia您好:您查詢的貨號162TU910-17,目前全省庫存數為M號11件、L號8件,分佈於北、中、南各店櫃。因不知您所在區域,歡迎您於上班時間撥打免付費專線0800-011-669,由專人為您查詢,謝謝。

Q:162TU504-88, 請問此款M size的褲管寛?.謝謝.

FU│留言於 2017-02-14 20:44:22│ 問題分類:服務類

A:FU您好:您查詢的162TU504貨號是屬於小喇叭款,其M號平量腿圍12",膝圍8"、褲口8 1/4"。此款布面手感較硬挺,建議您至店櫃試穿較為準確,謝謝!

Q:我想查詢122TA104這件外套是何時生產的?官網有產品頁面嗎?

爐│留言於 2017-02-11 12:12:07│ 問題分類:服務類

A:爐您好:您查詢的122TA104是2012年秋冬生產的GORE-TEX兩件式外套。經確認,此款商品已全數售完,而我司官網僅提供查詢當季及前一年度的過季商品,歡迎您蒞臨各店櫃或OUTLET參觀選購,謝謝!

Q:您好 我剛買了兩件式全新 gore tex 型號是 122ta108 請問它何時停止生產的? Gore tex的效能 可以維持多久? 謝謝

Hi│留言於 2017-02-10 09:16:44│ 問題分類:服務類

A:Hi您好:我司每年春夏與秋冬均會有新款式上市,而您查詢的122TA108型號,是屬於2012年秋冬GORE-TEX產品,每季產品數量有限,售完為止。GORE-TEX商品的防水主要以其整件商品布料內的防水薄膜為主,再輔以表布的撥水效果。GORE-TEX的商品若破損,則會造成水滲入裡層,而表布的撥水效果則會隨著使用次數、清洗次數、髒污程度等慢慢遞減!若發現雨水無法在表布形成水珠滑落,則表示表布撥水功能已喪失,可將商品送至專業洗衣店,請其進行撥水處理。以上資訊提供您參考,謝謝!

Q:請問Gore-Tex 有使用期限嗎? 我買了二三年都沒有用,但他的壽命會已減少了二三年嗎? 還是從使用的時間開始算呢?

花生媽│留言於 2017-02-09 14:49:44│ 問題分類:服務類

A:花生媽您好:基本上所有商品都會折舊,Gore-Tex所使用的除了防水薄膜以外,還有表布的撥水效果,防水薄膜部份除非商品破損,不然其防水效果都在,而撥水效果則會隨著使用次數、清洗次數、髒污程度等慢慢遞減!因不清楚您想了解的壽命是指什麼,歡迎您於上班時間撥打免付費專線0800-011-669,由專人為您說明,謝謝!

Q:型號:112TA911 這件還有嗎

賴先生│留言於 2017-02-08 10:35:21│ 問題分類:服務類

A:賴先生您好:您查詢的型號112TA911,目前全省僅公館禮客有1件咖啡色XL、3件黑色L。但因系統為浮動式,實際數量仍需以店櫃查詢當下為主,歡迎您蒞臨店櫃參觀選購,謝謝。

Q:但是我2/5到櫃店問說沒有13200抵1200,上綱路訂也收不到你們的驗證碼?好可惜,好不容易看上貴公司與歐都納的各一件,尤其是貴公司的這件,到現在我還在心想著這件外套?

屏│留言於 2017-02-08 01:25:07│ 問題分類:服務類

A:屏您好:很抱歉讓您有不好的感受!2/5確實是滿額折抵活動最後一天,但僅限於門市消費!網路訂購的驗證碼問題,歡迎您於上班時間撥打免付費專線0800-011-669轉2,由專人為您處理!若門市提供錯的的於活動時間,在此向您致上十二萬分歉意!也歡迎您向客服告知所前往的店櫃,我們將請該區主管加強教育訓練,謝謝!因已是秋冬活動尾聲,當季商品已下最低折扣,歡迎您蒞臨店櫃參觀選購,謝謝~

Q:請問今年有安排特賣會的活動嗎?謝謝

Nick│留言於 2017-02-07 08:45:14│ 問題分類:服務類

A:Nick您好:很抱歉!我們今年度沒有特賣會活動規劃哦~歡迎您蒞臨店櫃參觀選購,謝謝!

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